卖的是「某一晚的可用性」
酒店不是标品加减库存,而是日期维度 SKU:价、量、规则要在日历上一体维护,避免超卖与到店纠纷。
- 按日维护卖价、库存、关房
- 取消规则、含早、入离店时间前置展示
- 平台汇总多商家房型与订单
对应「酒店订房」能力。用户按入住 / 离店日期检索可用房型;商家维护房型、房价日历(hprice)、库存与关房;订单贯穿预订、入住确认、改期与退款。平台侧提供酒店数据概览与酒店频道商家管理。适配民宿、公寓与连锁酒店;可与旅游、门票组合售卖。
酒店不是标品加减库存,而是日期维度 SKU:价、量、规则要在日历上一体维护,避免超卖与到店纠纷。
从搜房到入住,状态与规则在订单里闭环。
选择入住 / 离店日期,拉取可用房型与起价;展示床型、面积、早餐与设施标签。
标准商城订单流程;可叠加优惠券、会员价等营销(若开通)。
门店确认入住;消息提醒预订成功与即将入住,降低 no-show。
按详情页取消阶梯处理;售后维权单独跟进。
| 环节 | 说明 |
|---|---|
| 日期检索 | 入住 / 离店日期;展示可订房型与每晚价格。 |
| 房型详情 | 图库、床型人数、含早、取消与入住须知。 |
| 下单支付 | 填写入住人信息;订单中心查看待入住 / 已完成。 |
| 售后 | 申请改期或取消(受规则约束)。 |
| 环节 | 说明 |
|---|---|
| 房型商品 | 房型创建、上下架、床型与设施;规格属性维护。 |
| 房价日历 | 按日卖价、库存、关房;节假日策略与批量调价。 |
| 房态结构 | 房型分类、楼层、房间号(连锁 / 民宿视需要)。 |
| 订单履约 | 订单列表、入住确认、退款与评价回复。 |
| 角色 | 模块 | 能力 |
|---|---|---|
| 入驻酒店商家 | 房型 | 房型列表、编辑、规格 |
| 日历价 | 按日价量、关房、批量 | |
| 房态 | 房型类型、楼层、房间 | |
| 订单 | 预订列表、详情、退款 | |
| 平台运营 | 数据概览 | 多商家房型 / 订单汇总、今日实收 |
| 汇总明细 | 房型汇总、订单汇总、评价 | |
| 频道商家 | 酒店类目、入驻商家列表 |
两个常见痛点与系统应对思路。
周末、节假日与展会档提价,淡季用早鸟、连住、会员价填房。日历维护需与关房、最小连住联动,大节前锁定底价与关房策略,防亏损接单。
详情页写清取消阶梯、是否含早、入住时间,减少到店纠纷;消息提醒预订成功与即将入住,降低 no-show 与前台解释成本。
运营主战场在日历,不在单次改价。
单店私域与多商家频道可并存。